Política de envío
En Bodegas La Catedral trabajamos con Cargo Wine para ofrecer un servicio de envío confiable y seguro. Nuestro compromiso es que tus pedidos lleguen en tiempo y forma, con la máxima transparencia en tarifas, plazos y seguimiento.
Envíos Nacionales
- Ámbito: España peninsular y Baleares.
- Plazos: 2 a 5 días laborables desde la confirmación de pago del pedido.
- Costes: Calculados automáticamente al finalizar la compra según destino, peso y volumen.
- Delivery en Barcelona: Servicio especial para eventos y celebraciones, que requiere planificación previa.
Envíos Internacionales
- Disponibilidad: Realizamos envíos internacionales únicamente de productos de bajo contenido alcohólico (como vinos). No se envían destilados ni bebidas de alta graduación por restricciones legales y aduaneras.
- Plazos generales: 7 a 15 días laborables, sujetos a procesos de aduana y destino.
- Estados Unidos: Plazo estimado de 3 a 4 semanas (solo días laborables). El código de seguimiento se activa una vez el paquete llega al país de destino y la empresa local lo habilita. Hasta ese momento, nuestro equipo monitoriza directamente el envío para garantizar su trazabilidad.
- Costes adicionales: Impuestos locales, aranceles aduaneros u otros cargos en destino correrán siempre a cargo del cliente.
- Pedidos mínimos: En algunos países puede aplicarse un pedido mínimo por requisitos aduaneros.
Condiciones de entrega
El pedido se entrega en la dirección indicada por el cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos. En caso de ausencia, la empresa de mensajería realizará un nuevo intento o dejará aviso para reprogramar la entrega.
Se recomienda revisar los productos al recibirlos. Cualquier incidencia (roturas, errores o faltantes) debe notificarse en un plazo máximo de 24 horas a admin@bodegaslacatedral.com . En caso de rotura durante el transporte, el cliente podrá solicitar reposición o reembolso según disponibilidad del producto.
Notas importantes
- Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago, no desde la realización del pedido.
- El seguimiento internacional puede tardar en activarse hasta que el paquete sea procesado por las autoridades aduaneras del país de destino.
- Las devoluciones y cambios se rigen por la Política de Devoluciones publicada en nuestra web.
- Bodegas La Catedral no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor (huelgas, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, aduanas).
